Useetv adalah layanan Tv kabel dari Telkom yang terintegrasi dengan jaringan Telepon rumah, dan Internet. Useetv juga tidak luput dari gangguan sama seperti layanan Tv berbayar yang lainnya dan ketika gangguan terjadi umumnya kita buru buru menghubungi 147 melaporkan gangguan, sebelum kita menghubungi 147 ada baiknya kita mengenal dulu jenis gangguan Useetv.
Ada beberapa gangguan Useetv yang umumnya dialami pelanggan Useetv, berikut beberapa gangguan Useetv yang umum terjadi:
1. Error 1305
Error 1305 biasanya disebabkan karena jaringan atau koneksi yang masuk ke modem tidak stabil sehingga menyebabkan tampilan visual ikut mengalami gangguan seperti gambar putus putus sampai blank tidak muncul gambar.
2. Error 1302
Gangguan ini muncul karena adanya kesalahan pada sambungan kabel LAN dari modem ke setbox(decoder). Untuk layanan Useetv, sambungan kabel LAN terpasang di port modem nomor 4. Jika gangguan seperti ini terjadi sebaiknya periksa terlebih dahulu sambungan kabel LAN di modem, pastikan sudah terpasang di port nomor 4.
3. Error 2003
Dan yang paling baru adalah Error 2003, gangguan ini muncul karena adanya perubahan jumlah tayangan. Biasanya terjadi pada pelanggan pelanggan yang masa promonya telah berakhir sehingga channel channel tv ikut berkurang. Misalnya: Masa promo tayangan 98 Channel. Masa promo berakhir, tayangan berkurang menjadi 66 channel
saya pelanggan uaeetv dengan id 0122424290911 yang dr kmrn tdk bisa menggunakan layanan useetv...selalu tampil/minta kode nomor ID setta pasword....mohon bantuan dari team telkom......thanks
ReplyDelete